Politique de confidentialité
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Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données à caractère personnel n’est requise ni par la loi ni par contrat, et n’est pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de fournir ces données. Leur non-fourniture n’a aucune conséquence. Cela s’applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée pour les opérations de traitement décrites ci-après.
Les « données à caractère personnel » sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
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Responsable du traitement
Contactez-nous à votre convenance. Le responsable du traitement des données est : Ferhat Cicek, Hainerweg , 1, 35435 Wettenberg Allemagne, +49 641 97264936, info@wristpop.de
Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez spontanément contact avec nous par e-mail dans le cadre d’une relation commerciale, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour finalité de traiter et de répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d’intérêt pour un achat, établissement d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d’autres raisons, ce traitement des données est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD.
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Collecte et traitement lors de l’utilisation du formulaire de contact
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Pour la mise à disposition technique et la gestion de la fonctionnalité de rétractation sur notre site Internet, nous utilisons, dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un responsable, une solution logicielle d’un prestataire tiers401layers UG Dorothea-Erxleben-Str. 1 a, D-40721 Hilden
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Compte client
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Utilisation de Judge.me
Sur notre site web, nous utilisons le système d’évaluation « Judge.me » de Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB ; « Judge.me »).
Judge.me nous permet de recueillir les avis des clients et de les afficher sur notre site Web, afin de vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après une commande, vous pouvez recevoir de notre part ou de la part de Judge.me une invitation à laisser un avis, à la suite de laquelle vous pourrez publier une évaluation. Dans ce cadre, nous ou Judge.me pouvons notamment traiter les données suivantes : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse, informations relatives à votre appareil (adresse IP, informations sur votre navigateur Web et le système d’exploitation utilisé), informations sur le produit acheté ou le service utilisé (numéro de commande, détails du produit), contenu de votre avis et note attribuée en étoiles, ainsi que vos photos ou vidéos du produit (si vous les avez jointes à votre avis). Ces données peuvent également être utilisées, le cas échéant, pour vérifier votre avis.
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Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Judge.me à l’adresse suivante : https://judge.me/privacy.
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, si vous y avez expressément consenti. Le traitement des données sert exclusivement à des fins de prospection commerciale. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d’autres données que vous avez volontairement fournies lors de votre inscription à notre newsletter.
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait soit affectée.
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Utilisation de Klaviyo
Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, États-Unis ; « Klaviyo ») dans le cadre d’un traitement de données pour notre compte.
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, le cas échéant prénom et nom). Le traitement des données sert à l’envoi de la newsletter et à son évaluation statistique.
Afin d’évaluer les campagnes de newsletters, les newsletters envoyées contiennent une image d’un pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Nous pouvons ainsi déterminer si vous avez ouvert la newsletter et, le cas échéant, si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données à caractère personnel, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, ainsi que la date et l’heure. Des profils d’utilisation peuvent être établis à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles servent uniquement à l’évaluation statistique visant à améliorer les campagnes de newsletters.
Vos données sont généralement transmises aux serveurs de Klaviyo situés aux États-Unis, où elles sont également stockées. Une décision d’adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d’un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan publicitaire et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo à l’adresse suivante https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice ainsi que sous https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Prestataire de services d’expédition
Transmission de l’adresse e-mail au transporteur pour informer de l’état de l’expédition
Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Cette transmission a pour objectif de vous informer par e-mail de l’état de l’expédition. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant le transporteur, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée.
Prestataire de services de paiement
Utilisation de PayPal
Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de pouvoir vous proposer le paiement via ce service. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Utilisation de PayPal Express
Sur notre site web, nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de vous permettre d’effectuer des paiements via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse des données lors de l’accès au site web (par exemple l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur et la localisation de votre appareil). Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer différents modes de paiement adaptés aux besoins de nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel vous concernant.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service de paiement PayPal Express dans la politique de confidentialité correspondante, à l’adresse suivante : www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.
Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour finalité de vous permettre d’effectuer un paiement via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte bancaire via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b du RGPD.
Des cookies peuvent être enregistrés à cette occasion afin de permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en découle repose sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer différentes options de paiement adaptées aux besoins de nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & « Payer plus tard » via PayPal
Pour certains modes de paiement, tels que la carte bancaire via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit de demander, le cas échéant, un rapport de solvabilité fondé sur des méthodes mathématiques et statistiques, en faisant appel à des agences de renseignement financier. À cette fin, PayPal transmet à une agence de renseignement financier les données à caractère personnel nécessaires à la vérification de la solvabilité et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la conclusion, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores), calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, dans le calcul desquelles sont notamment intégrées les données d’adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour finalité la vérification de la solvabilité dans le cadre de la préparation d’un contrat. Le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue une avance de fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en adressant une notification à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat selon le mode de paiement souhaité. Si vous ne fournissez pas ces données, le contrat ne pourra pas être conclu selon le mode de paiement que vous avez choisi.
Prestataires tiers
Lors d’un paiement via le mode de paiement d’un prestataire tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Pour effectuer ce paiement, PayPal transmet ensuite, le cas échéant, les données au prestataire concerné. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les prestataires tiers locaux peuvent notamment être :
Paiement par facture via PayPal
Lors d’un paiement par le mode de paiement par facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d’abord transmises à PayPal. Pour effectuer ce paiement, PayPal transmet ensuite les données à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay »), afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Le cas échéant, Ratepay effectue une vérification de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score), en faisant appel à des agences de renseignement, selon la procédure décrite ci-dessus. Le traitement des données a pour objet la vérification de la solvabilité dans le cadre de la préparation d’un contrat. Le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay effectue une avance. Vous trouverez davantage d’informations sur la protection des données et les agences de renseignement utilisées par Ratepay à l’adresse https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et à l’adresse https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation de PayPal dans la déclaration de confidentialité correspondante, à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Sur notre site web, nous utilisons le service de paiement « Shopify Payments » de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify »). Dans ce cas, le traitement des paiements est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; « Stripe »). Le traitement des données a pour objet de vous permettre de payer via le service de paiement Shopify Payments. Lorsque vous sélectionnez et utilisez un mode de paiement « Shopify Payments », les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Stripe se réserve le droit, le cas échéant, de demander un rapport de solvabilité fondé sur des méthodes mathématiques et statistiques, en faisant appel à des agences de renseignements commerciaux. À cette fin, Stripe transmet à une agence de renseignements commerciaux les données à caractère personnel nécessaires à l’évaluation de la solvabilité et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la création, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores), calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, qui intègrent notamment les données relatives à l’adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour objet l’évaluation de la solvabilité dans le cadre de l’établissement d’une relation contractuelle. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Stripe avance les fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en adressant une notification à Stripe. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. La non-fourniture de ces données a pour conséquence que le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service de paiement Shopify Payments dans la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse suivante :https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors du traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Stripe dans la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante :https://stripe.com/de/privacy.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par celui-ci sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique qui permet d’identifier de manière unique le navigateur lors d’une nouvelle consultation du site web.
Nous utilisons sur notre site web l’outil de consentement « Shopify Privacy & Compliance » de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify »). Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
L’outil vous permet de donner votre consentement aux traitements de données via le site web, notamment à l’installation de cookies, ainsi que d’exercer votre droit de rétractation concernant les consentements déjà accordés. Le traitement des données vise à recueillir et à documenter les consentements nécessaires aux traitements de données et ainsi à respecter les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Des informations sur les utilisateurs, y compris votre adresse IP, sont alors collectées et transmises à Shopify.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne existe également : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est fondé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le traitement des données est effectué afin de satisfaire à une obligation légale, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l’adresse suivante : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Analyse Suivi publicitaire Communication
Utilisation de Hotjar
Nous utilisons sur notre site web l’outil d’analyse de Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malte ; « Hotjar »).
Le traitement des données vise à concevoir, optimiser et analyser notre site web en fonction des besoins.
L’outil permet d’enregistrer par échantillonnage les mouvements des visiteurs sur le site web. Cela génère un relevé des mouvements de la souris, du comportement de défilement, du temps passé sur le site web et des clics sur celui-ci (ce que l’on appelle une carte thermique).
À cette fin, Hotjar utilise notamment des cookies. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP (sous forme anonymisée), informations sur l’appareil que vous utilisez (taille de l’écran, appareils, identifiant unique de l’appareil), informations sur le navigateur que vous utilisez, données de localisation (uniquement le pays), langue préférée pour l’affichage du site web, système d’exploitation utilisé. Vous trouverez ici des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur fonction et leur durée de conservation : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
Des profils d’utilisateurs sont créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web et ne sont pas recoupées avec les données à caractère personnel du titulaire du pseudonyme. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées à d’autres tiers.
Vos données peuvent, le cas échéant, être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne est en vigueur : le Data Privacy Framework transatlantique (TADPF). Hotjar n’est pas certifié selon le TADPF. Le transfert de données s’effectue notamment sur la base de mesures de protection appropriées. Hotjar vous fournira, sur demande, de plus amples informations sur les mesures prises.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables repose sur votre consentement, conformément à l’art. 25, par. 1, phrase 1 de la TDDDG, en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait ne soit affectée.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.
Plug-ins et autres éléments
Durée de conservation
Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis, conformément aux délais légaux de conservation, notamment en matière fiscale et commerciale, et enfin supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez consenti à la poursuite de leur traitement et de leur utilisation.
Droits de la personne concernée
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous disposez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
En outre, conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection directe.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas effectué conformément à la loi.
Vous pouvez notamment introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :
Délégué de la Hesse à la protection des données et à la liberté de l’information
Boîte postale 3163
65021 Wiesbaden
Tél. : +49 611 14080
Fax : +49 611 1408900 ou +49 611 1408901
E-mail : poststelle@datenschutz.hessen.de
Droit d’opposition
Si les traitements de données à caractère personnel énumérés ici reposent sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements, pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l’avenir.
Après l’exercice du droit d’opposition, le traitement des données concernées est interrompu, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données à caractère personnel n’est requise ni par la loi ni par contrat, et n’est pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de fournir ces données. Leur non-fourniture n’a aucune conséquence. Cela s’applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée pour les opérations de traitement décrites ci-après.
Les « données à caractère personnel » sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir d’informations personnelles.
À chaque accès à notre site web, des données d’utilisation sont transmises par votre navigateur Internet à nous-mêmes ou à notre hébergeur web / prestataire de services informatiques, puis enregistrées dans des fichiers journaux (appelés fichiers journaux du serveur). Ces données enregistrées comprennent notamment le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, l’adresse IP, le volume de données transféré et le fournisseur à l’origine de la requête.
Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement de notre site web ainsi qu’à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne existe également : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est fondé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement de notre site web ainsi qu’à améliorer notre offre.
Contact
Responsable du traitement
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Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez spontanément contact avec nous par e-mail dans le cadre d’une relation commerciale, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour finalité de traiter et de répondre à votre demande de contact.
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Collecte et traitement lors de l’utilisation du formulaire de contact
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Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du bouton de rétractation
Si vous avez conclu un contrat via notre site Internet, nous mettons à votre disposition une fonctionnalité de rétractation (bouton de rétractation) vous permettant de soumettre directement votre déclaration de rétractation.
Lors de l’utilisation de la fonctionnalité de rétractation, nous recueillons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, informations permettant d’identifier le contrat ou la partie du contrat que vous souhaitez résilier, ainsi que la date et l’heure d’envoi de la déclaration de rétractation) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Le traitement des données a pour finalité de vous fournir la possibilité légalement requise de vous rétracter de votre contrat et de traiter correctement votre rétractation.
Si la prise de contact concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans les autres cas, le traitement des données est fondé sur l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD, afin de satisfaire à une obligation légale de mettre à votre disposition une fonctionnalité de rétractation sur notre site Internet.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre déclaration de rétractation. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des durées légales de conservation, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Transmission à des prestataires tiers (utilisation de plugins)Pour la mise à disposition technique et la gestion de la fonctionnalité de rétractation sur notre site Internet, nous utilisons, dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un responsable, une solution logicielle d’un prestataire tiers401layers UG Dorothea-Erxleben-Str. 1 a, D-40721 Hilden
Les données à caractère personnel que vous avez fournies sont transmises aux serveurs des prestataires tiers susmentionnés lors de l’utilisation de la fonction de rétractation.
Le traitement de vos données à caractère personnel vise à satisfaire de manière juridiquement sûre aux exigences légales relatives à la conception de la fonction de rétractation et est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Ce traitement des données repose également sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à pouvoir vous proposer une possibilité de rétractation conviviale. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements de données à caractère personnel vous concernant et fondés sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Compte client
Lors de la création d’un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la mesure indiquée à cet effet. Le traitement des données vise à améliorer votre expérience d’achat et à simplifier le traitement des commandes. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. Votre compte client sera ensuite supprimé.
Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors des commandes
Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous ne les fournissez pas, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.
Vos données sont notamment transmises à des entreprises de livraison, à des prestataires de dropshipping ou de traitement des commandes, à des prestataires de services de paiement, à des prestataires de services chargés du traitement des commandes et à des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. La transmission des données est limitée au minimum nécessaire.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne existe également : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est fondé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.Évaluations Publicité
Utilisation de Judge.me
Sur notre site web, nous utilisons le système d’évaluation « Judge.me » de Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB ; « Judge.me »).
Judge.me nous permet de recueillir les avis des clients et de les afficher sur notre site Web, afin de vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après une commande, vous pouvez recevoir de notre part ou de la part de Judge.me une invitation à laisser un avis, à la suite de laquelle vous pourrez publier une évaluation. Dans ce cadre, nous ou Judge.me pouvons notamment traiter les données suivantes : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse, informations relatives à votre appareil (adresse IP, informations sur votre navigateur Web et le système d’exploitation utilisé), informations sur le produit acheté ou le service utilisé (numéro de commande, détails du produit), contenu de votre avis et note attribuée en étoiles, ainsi que vos photos ou vidéos du produit (si vous les avez jointes à votre avis). Ces données peuvent également être utilisées, le cas échéant, pour vérifier votre avis.
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L’utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement, sur la base de l’article 25, paragraphe 1, phrase 1, de la TDDDG, en liaison avec l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu avec votre consentement, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, dans la mesure où vous avez expressément consenti à la transmission de vos données et à la réception de la demande d’évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu’à sa révocation soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Judge.me à l’adresse suivante : https://judge.me/privacy.
Rappel d’évaluation
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À cette fin, nous utilisons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, informations relatives à la commande), indépendamment de l’exécution du contrat, afin de vous envoyer par e-mail un rappel vous invitant à laisser un avis après une commande, à condition que vous y ayez expressément consenti.
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans l’e-mail ou en nous en informant, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait soit affectée.
Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newslettersAprès votre commande, nous souhaiterions vous inviter à évaluer votre achat chez nous.
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Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, si vous y avez expressément consenti. Le traitement des données sert exclusivement à des fins de prospection commerciale. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d’autres données que vous avez volontairement fournies lors de votre inscription à notre newsletter.
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Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion. Malgré cette suppression, nous pouvons continuer à conserver votre adresse e-mail dans une liste noire afin d’empêcher que vous receviez à l’avenir des e-mails de newsletter de notre part. Cette conservation repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime et du vôtre à empêcher la réutilisation de votre adresse e-mail pour l’envoi de notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Utilisation de Klaviyo
Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, États-Unis ; « Klaviyo ») dans le cadre d’un traitement de données pour notre compte.
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter (adresse e-mail, le cas échéant prénom et nom). Le traitement des données sert à l’envoi de la newsletter et à son évaluation statistique.
Afin d’évaluer les campagnes de newsletters, les newsletters envoyées contiennent une image d’un pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Nous pouvons ainsi déterminer si vous avez ouvert la newsletter et, le cas échéant, si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données à caractère personnel, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, ainsi que la date et l’heure. Des profils d’utilisation peuvent être établis à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles servent uniquement à l’évaluation statistique visant à améliorer les campagnes de newsletters.
Vos données sont généralement transmises aux serveurs de Klaviyo situés aux États-Unis, où elles sont également stockées. Une décision d’adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d’un système de newsletter ciblé, efficace sur le plan publicitaire et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo à l’adresse suivante https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice ainsi que sous https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Prestataire de services d’expédition
Transmission de l’adresse e-mail au transporteur pour informer de l’état de l’expédition
Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Cette transmission a pour objectif de vous informer par e-mail de l’état de l’expédition. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant le transporteur, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à son retrait soit affectée.
Prestataire de services de paiement
Utilisation de PayPal
Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de pouvoir vous proposer le paiement via ce service. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Utilisation de PayPal Plus
Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal Plus de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de pouvoir vous proposer le paiement via ce service. Lorsque vous sélectionnez et utilisez le paiement via PayPal, par carte bancaire via PayPal ou par prélèvement automatique via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Pour certains modes de paiement, tels que le paiement par carte bancaire via PayPal ou par prélèvement automatique via PayPal, PayPal se réserve le droit de demander, le cas échéant, une vérification de solvabilité fondée sur des méthodes mathématiques et statistiques, en faisant appel à des agences de renseignements. À cette fin, PayPal transmet à une agence de renseignements les données à caractère personnel nécessaires à la vérification de solvabilité et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la formation, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores), calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, dans lesquelles sont notamment intégrées des données relatives à l’adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour objectif de vérifier la solvabilité dans le cadre de la préparation d’un contrat. Le traitement repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue une avance de fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en adressant une notification à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat selon le mode de paiement souhaité. Si vous ne fournissez pas ces données, le contrat ne pourra pas être conclu selon le mode de paiement que vous avez choisi.
Sur notre site web, nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour objectif de vous permettre d’effectuer des paiements via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse des données lors de l’accès au site web (par exemple l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur et la localisation de votre appareil). Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer différents modes de paiement adaptés aux besoins de nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel vous concernant.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service de paiement PayPal Express dans la politique de confidentialité correspondante, à l’adresse suivante : www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.
Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour finalité de vous permettre d’effectuer un paiement via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte bancaire via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b du RGPD.
Des cookies peuvent être enregistrés à cette occasion afin de permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en découle repose sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer différentes options de paiement adaptées aux besoins de nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & « Payer plus tard » via PayPal
Pour certains modes de paiement, tels que la carte bancaire via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit de demander, le cas échéant, un rapport de solvabilité fondé sur des méthodes mathématiques et statistiques, en faisant appel à des agences de renseignement financier. À cette fin, PayPal transmet à une agence de renseignement financier les données à caractère personnel nécessaires à la vérification de la solvabilité et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la conclusion, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores), calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, dans le calcul desquelles sont notamment intégrées les données d’adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour finalité la vérification de la solvabilité dans le cadre de la préparation d’un contrat. Le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue une avance de fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en adressant une notification à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat selon le mode de paiement souhaité. Si vous ne fournissez pas ces données, le contrat ne pourra pas être conclu selon le mode de paiement que vous avez choisi.
Prestataires tiers
Lors d’un paiement via le mode de paiement d’un prestataire tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Pour effectuer ce paiement, PayPal transmet ensuite, le cas échéant, les données au prestataire concerné. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les prestataires tiers locaux peuvent notamment être :
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
Paiement par facture via PayPal
Lors d’un paiement par le mode de paiement par facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d’abord transmises à PayPal. Pour effectuer ce paiement, PayPal transmet ensuite les données à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay »), afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Le cas échéant, Ratepay effectue une vérification de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score), en faisant appel à des agences de renseignement, selon la procédure décrite ci-dessus. Le traitement des données a pour objet la vérification de la solvabilité dans le cadre de la préparation d’un contrat. Le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay effectue une avance. Vous trouverez davantage d’informations sur la protection des données et les agences de renseignement utilisées par Ratepay à l’adresse https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et à l’adresse https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation de PayPal dans la déclaration de confidentialité correspondante, à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Utilisation du prestataire de services de paiement Mollie
Pour le traitement des paiements sur notre site web, nous utilisons le prestataire de services de paiement Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; « Mollie »). Le traitement des données a pour objet de vous proposer différents modes de paiement grâce au traitement des paiements par le prestataire Mollie. Si vous choisissez l’une des options de paiement proposées par Mollie, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Mollie. Il s’agit notamment de vos données de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire ou numéro de carte bancaire), de votre adresse IP, de votre navigateur Internet et du type d’appareil ainsi que, dans certains cas, de vos nom et prénom, de vos coordonnées et des informations sur le produit ou le service que vous avez acheté auprès de nous. Ce traitement des données repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du prestataire de services de paiement Mollie dans la déclaration de confidentialité correspondante https://www.mollie.com/de/legal/privacy
Utilisation de Shopify PaymentsPour le traitement des paiements sur notre site web, nous utilisons le prestataire de services de paiement Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; « Mollie »). Le traitement des données a pour objet de vous proposer différents modes de paiement grâce au traitement des paiements par le prestataire Mollie. Si vous choisissez l’une des options de paiement proposées par Mollie, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Mollie. Il s’agit notamment de vos données de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire ou numéro de carte bancaire), de votre adresse IP, de votre navigateur Internet et du type d’appareil ainsi que, dans certains cas, de vos nom et prénom, de vos coordonnées et des informations sur le produit ou le service que vous avez acheté auprès de nous. Ce traitement des données repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du prestataire de services de paiement Mollie dans la déclaration de confidentialité correspondante https://www.mollie.com/de/legal/privacy
Sur notre site web, nous utilisons le service de paiement « Shopify Payments » de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify »). Dans ce cas, le traitement des paiements est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; « Stripe »). Le traitement des données a pour objet de vous permettre de payer via le service de paiement Shopify Payments. Lorsque vous sélectionnez et utilisez un mode de paiement « Shopify Payments », les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Stripe se réserve le droit, le cas échéant, de demander un rapport de solvabilité fondé sur des méthodes mathématiques et statistiques, en faisant appel à des agences de renseignements commerciaux. À cette fin, Stripe transmet à une agence de renseignements commerciaux les données à caractère personnel nécessaires à l’évaluation de la solvabilité et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la création, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores), calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, qui intègrent notamment les données relatives à l’adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour objet l’évaluation de la solvabilité dans le cadre de l’établissement d’une relation contractuelle. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Stripe avance les fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en adressant une notification à Stripe. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. La non-fourniture de ces données a pour conséquence que le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du service de paiement Shopify Payments dans la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse suivante :https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors du traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Stripe dans la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante :https://stripe.com/de/privacy.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par celui-ci sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique qui permet d’identifier de manière unique le navigateur lors d’une nouvelle consultation du site web.
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Cookies techniquement nécessaires
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Utilisation de l’outil de consentement Shopify (Shopify Privacy & Compliance)Nous utilisons sur notre site web l’outil de consentement « Shopify Privacy & Compliance » de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify »). Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
L’outil vous permet de donner votre consentement aux traitements de données via le site web, notamment à l’installation de cookies, ainsi que d’exercer votre droit de rétractation concernant les consentements déjà accordés. Le traitement des données vise à recueillir et à documenter les consentements nécessaires aux traitements de données et ainsi à respecter les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Des informations sur les utilisateurs, y compris votre adresse IP, sont alors collectées et transmises à Shopify.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne existe également : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est fondé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le traitement des données est effectué afin de satisfaire à une obligation légale, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l’adresse suivante : https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Analyse Suivi publicitaire Communication
Utilisation de Hotjar
Nous utilisons sur notre site web l’outil d’analyse de Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malte ; « Hotjar »).
Le traitement des données vise à concevoir, optimiser et analyser notre site web en fonction des besoins.
L’outil permet d’enregistrer par échantillonnage les mouvements des visiteurs sur le site web. Cela génère un relevé des mouvements de la souris, du comportement de défilement, du temps passé sur le site web et des clics sur celui-ci (ce que l’on appelle une carte thermique).
À cette fin, Hotjar utilise notamment des cookies. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : adresse IP (sous forme anonymisée), informations sur l’appareil que vous utilisez (taille de l’écran, appareils, identifiant unique de l’appareil), informations sur le navigateur que vous utilisez, données de localisation (uniquement le pays), langue préférée pour l’affichage du site web, système d’exploitation utilisé. Vous trouverez ici des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur fonction et leur durée de conservation : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
Des profils d’utilisateurs sont créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web et ne sont pas recoupées avec les données à caractère personnel du titulaire du pseudonyme. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées à d’autres tiers.
Vos données peuvent, le cas échéant, être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne est en vigueur : le Data Privacy Framework transatlantique (TADPF). Hotjar n’est pas certifié selon le TADPF. Le transfert de données s’effectue notamment sur la base de mesures de protection appropriées. Hotjar vous fournira, sur demande, de plus amples informations sur les mesures prises.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables repose sur votre consentement, conformément à l’art. 25, par. 1, phrase 1 de la TDDDG, en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait ne soit affectée.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données lors de l’utilisation de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.
Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions effectuées lors des visites). Le suivi des conversions Google est un service d’analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent donc pas à l’identification personnelle. Lorsque vous consultez certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients Ads.
Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transférées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation, le Data Privacy Framework transatlantique (TADPF). Google s’est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données.
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Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne servent donc pas à l’identification personnelle. Lorsque vous consultez certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients Ads.
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Vos données peuvent être transférées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation, le Data Privacy Framework transatlantique (TADPF). Google s’est certifié au titre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens en matière de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables repose sur votre consentement, conformément à l’art. 25, par. 1, phrase 1 de la TDDDG, en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait ne soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/ ou https://business.safety.google/privacy/
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Utilisation de Shopify Inbox
Nous utilisons sur notre site web le système de chat en direct Shopify Inbox de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») dans le cadre d’un traitement de données pour le compte du responsable du traitement. Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour objectif de permettre une communication directe et efficace entre vous et nous, en tant que fournisseur. Des données sont enregistrées et traitées pour assurer le fonctionnement du système ainsi qu’à des fins d’optimisation du service.
Pour faire fonctionner le système de chat en direct, des cookies peuvent être utilisés afin de permettre la reconnaissance du navigateur. Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées : adresse IP ainsi que les données à caractère personnel que vous fournissez lors de l’utilisation du système de chat.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne existe également : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est fondé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables repose sur votre consentement, conformément à l’art. 25, par. 1, phrase 1 de la TDDDG, en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait ne soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopify à l’adresse https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz et https://www.shopify.com/de/legal/dpa.
Nous utilisons sur notre site web le système de chat en direct Shopify Inbox de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») dans le cadre d’un traitement de données pour le compte du responsable du traitement. Shopify est une entreprise liée à Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données a pour objectif de permettre une communication directe et efficace entre vous et nous, en tant que fournisseur. Des données sont enregistrées et traitées pour assurer le fonctionnement du système ainsi qu’à des fins d’optimisation du service.
Pour faire fonctionner le système de chat en direct, des cookies peuvent être utilisés afin de permettre la reconnaissance du navigateur. Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées : adresse IP ainsi que les données à caractère personnel que vous fournissez lors de l’utilisation du système de chat.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers situés en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation de la Commission européenne existe également : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est fondé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables repose sur votre consentement, conformément à l’art. 25, par. 1, phrase 1 de la TDDDG, en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait ne soit affectée.
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Plug-ins et autres éléments
Utilisation de Google Tag Manager
Nous utilisons sur notre site web Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Cette application permet de gérer des balises JavaScript et HTML utilisées notamment pour mettre en œuvre des outils de suivi et d’analyse. Le traitement des données a pour objectif d’adapter et d’optimiser notre site web en fonction des besoins.
Google Tag Manager lui-même n’enregistre aucun cookie et ne traite donc aucune donnée à caractère personnel. Il permet toutefois le déclenchement d’autres balises susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données.
Nous utilisons sur notre site web Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Cette application permet de gérer des balises JavaScript et HTML utilisées notamment pour mettre en œuvre des outils de suivi et d’analyse. Le traitement des données a pour objectif d’adapter et d’optimiser notre site web en fonction des besoins.
Google Tag Manager lui-même n’enregistre aucun cookie et ne traite donc aucune donnée à caractère personnel. Il permet toutefois le déclenchement d’autres balises susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données.
Utilisation de Google Traduction
Nous utilisons sur notre site web, via l’intégration d’une API, le service de traduction de
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Le traitement des données a pour objectif d’afficher dans d’autres langues les informations mises à disposition sur le site web. Afin que la traduction dans la langue nationale de votre choix s’affiche automatiquement, le navigateur que vous utilisez se connecte aux serveurs de Google. Des cookies peuvent être utilisés à cette occasion. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et traitées : adresse IP, URL de la page visitée, date et heure.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation concernant le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s’est certifié dans le cadre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation concernant le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s’est certifié dans le cadre du TADPF et s’est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L’utilisation de cookies ou de technologies comparables repose sur votre consentement, conformément à l’art. 25, par. 1, phrase 1 de la TDDDG, en liaison avec l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait ne soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/.
Droits des personnes concernées et durée de conservationDurée de conservation
Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis, conformément aux délais légaux de conservation, notamment en matière fiscale et commerciale, et enfin supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez consenti à la poursuite de leur traitement et de leur utilisation.
Droits de la personne concernée
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous disposez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
En outre, conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection directe.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas effectué conformément à la loi.
Vous pouvez notamment introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :
Délégué de la Hesse à la protection des données et à la liberté de l’information
Boîte postale 3163
65021 Wiesbaden
Tél. : +49 611 14080
Fax : +49 611 1408900 ou +49 611 1408901
E-mail : poststelle@datenschutz.hessen.de
Droit d’opposition
Si les traitements de données à caractère personnel énumérés ici reposent sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements, pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l’avenir.
Après l’exercice du droit d’opposition, le traitement des données concernées est interrompu, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
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