Política de privacidad
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Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato, ni es necesario para celebrar un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. No proporcionarlos no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica cuando no se indique otra cosa en los procesos de tratamiento descritos a continuación.
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Contacto por iniciativa propia del cliente mediante correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia mediante correo electrónico con fines comerciales, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad tramitar y responder a su solicitud de contacto.
Si el contacto sirve para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se establece por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en tramitar y responder a su consulta. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad establecer el contacto.
Si el contacto sirve para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se produce por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en tramitar y responder a su solicitud.En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Para la provisión técnica y la gestión de la función de desistimiento en nuestro sitio web, utilizamos, en el marco de un tratamiento por encargo, una solución de software de un proveedor externo401layers UG Dorothea-Erxleben-Str. 1 a, D-40721 Hilden
Los datos personales recopilados se transmitirán, al utilizar la función de revocación, a los servidores de los terceros proveedores mencionados anteriormente.
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Cuenta de cliente
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Uso de Judge.me
En nuestro sitio web utilizamos el sistema de reseñas «Judge.me» de Judge.me Ltd (c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB; «Judge.me»).
Judge.me nos permite recopilar las valoraciones de los clientes y mostrarlas en nuestro sitio web, con el fin de ofrecerle una visión de la calidad de nuestros servicios.
Después de realizar un pedido, podemos enviarle nosotros o Judge.me una invitación para dejar una valoración, tras lo cual podrá publicar una valoración. En este contexto, nosotros o Judge.me podemos tratar, entre otros, los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección, información sobre su dispositivo (dirección IP, información sobre su navegador web y el sistema operativo utilizado), información sobre el producto comprado o el servicio utilizado (número de pedido, detalles del producto), el contenido de su valoración y la puntuación en estrellas que haya otorgado, así como sus fotos o vídeos del producto (si los ha adjuntado a su valoración del producto). Estos datos también pueden utilizarse, en su caso, para verificar su valoración.
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Encontrará más información sobre la protección de datos al utilizar Judge.me en: https://judge.me/privacy.
Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas mediante boletines, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento de los datos tiene como única finalidad dirigirnos a usted con fines publicitarios. Para ello, tratamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos que haya facilitado voluntariamente al registrarse en nuestro boletín.
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Uso de Klaviyo
Para el envío del boletín utilizamos el servicio de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, EE. UU.; «Klaviyo») en el marco de un tratamiento por encargo.
Transmitimos a Klaviyo la información que nos proporcionó durante el registro al boletín (dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre y apellidos). El tratamiento de los datos tiene como finalidad el envío del boletín y su evaluación estadística.
Para evaluar las campañas de boletines, los boletines enviados contienen un gráfico de 1x1 píxel (píxel de seguimiento) o un enlace de seguimiento. Así podemos determinar si ha abierto el boletín y si, en su caso, ha hecho clic en los enlaces integrados. En este contexto, recopilamos sus datos personales, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, así como la fecha y hora. A partir de estos datos pueden crearse perfiles de uso bajo un seudónimo. Los datos recopilados no se utilizan para identificarle personalmente. Los datos recopilados se utilizan únicamente para la evaluación estadística con el fin de mejorar las campañas de boletines.
Por lo general, sus datos se transmiten a servidores de Klaviyo en Estados Unidos, donde se almacenan. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos Transatlánticos (TADPF). Klaviyo se ha certificado conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en un sistema de boletines informativos específico, eficaz desde el punto de vista publicitario y fácil de usar. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a estos tratamientos de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Encontrará más información sobre la protección de datos de Klaviyo en https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice así como en https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Proveedor de servicios de envío
Comunicación de la dirección de correo electrónico a empresas de transporte para informar sobre el estado del envío
En el marco de la ejecución del contrato, facilitamos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. La comunicación tiene como finalidad informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándolo a nosotros o a la empresa de transporte, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Proveedor de servicios de pago
Uso de PayPal
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). El tratamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago mediante PayPal, los datos necesarios para tramitar el pago se transmitirán a PayPal para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Uso de PayPal Express
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). El tratamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle la posibilidad de pagar mediante el servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos al acceder al sitio web (por ejemplo, la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador y la ubicación de su dispositivo). Para ello también pueden utilizarse cookies. Las cookies permiten reconocer su navegador.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en ofrecer a nuestros clientes diferentes métodos de pago orientados a sus necesidades. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago PayPal Express en la política de privacidad correspondiente, disponible en www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.
Uso de PayPal Check-Out
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, la tarjeta de crédito a través de PayPal, la domiciliación bancaria a través de PayPal o «Pagar más tarde» a través de PayPal, los datos necesarios para tramitar el pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago elegido. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
En este contexto, pueden almacenarse cookies que permitan reconocer su navegador. El tratamiento de datos resultante se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en ofrecer a nuestros clientes distintos métodos de pago orientados a sus necesidades. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal y «Pagar más tarde» a través de PayPal
Para determinados métodos de pago, como tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o «Pagar más tarde» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de solicitar, si procede, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos mediante agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para comprobar la solvencia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente, en cuyo cálculo se tienen en cuenta, entre otros, los datos de la dirección. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene como finalidad comprobar la solvencia para iniciar una relación contractual. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en protegernos frente a impagos cuando PayPal realiza el pago por adelantado.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, mediante una comunicación a PayPal. El suministro de los datos es necesario para celebrar el contrato con la modalidad de pago que usted desea. Si no se suministran, no podrá celebrarse el contrato con la modalidad de pago seleccionada.
Proveedor externo
Al pagar mediante la modalidad de pago de un proveedor externo, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Para efectuar esta modalidad de pago, PayPal puede transmitir posteriormente los datos al proveedor correspondiente. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Los proveedores externos locales pueden ser, por ejemplo:
Compra a cuenta mediante PayPal
Al pagar mediante la modalidad de compra a cuenta, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten inicialmente a PayPal. Para efectuar esta modalidad de pago, PayPal transmite posteriormente los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; «Ratepay») para poder cumplir el contrato celebrado con usted mediante la modalidad de pago seleccionada. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En su caso, Ratepay realiza una consulta de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o de puntuación), utilizando agencias de información crediticia, conforme al procedimiento descrito anteriormente. El tratamiento de datos tiene como finalidad comprobar la solvencia para iniciar una relación contractual. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en protegernos frente a impagos cuando Ratepay efectúa el pago por adelantado. Encontrará más información sobre la protección de datos y las agencias de información crediticia que utiliza Ratepay en https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar PayPal en la política de privacidad correspondiente, disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago «Shopify Payments» de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify»). En este caso, la tramitación del pago la realiza el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda; «Stripe»). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago mediante el servicio de pago Shopify Payments. Al seleccionar y utilizar un método de pago «Shopify Payments», los datos necesarios para tramitar el pago se transmiten a Stripe para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago elegido. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Stripe se reserva el derecho a obtener, cuando proceda, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos mediante agencias de información crediticia. Para ello, Stripe transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para evaluar la solvencia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente, en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, los datos de dirección. Sus intereses legítimos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene como finalidad evaluar la solvencia para iniciar una relación contractual. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en protegernos frente a impagos cuando Stripe realiza el pago por adelantado.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, mediante comunicación a Stripe. El suministro de los datos es necesario para celebrar el contrato con el método de pago que usted haya elegido. No facilitar los datos tiene como consecuencia que el contrato no podrá celebrarse con el método de pago seleccionado.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago Shopify Payments en la política de privacidad de Shopify, disponible en: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos durante la gestión de pagos a través del proveedor de servicios de pago Stripe en la política de privacidad de Stripe, disponible en: https://stripe.com/de/privacy.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o que el navegador de Internet almacena en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita un sitio web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar inequívocamente el navegador cuando se vuelve a visitar el sitio web.
Utilizamos en nuestro sitio web la herramienta de consentimiento «Shopify Privacy & Compliance» de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify»). Shopify es una empresa afiliada a Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá).
La herramienta le permite otorgar su consentimiento para el tratamiento de datos a través del sitio web, en particular para la instalación de cookies, así como ejercer su derecho a retirar los consentimientos ya otorgados. El tratamiento de datos tiene como finalidad obtener y documentar los consentimientos necesarios para el tratamiento de datos y, de este modo, cumplir las obligaciones legales. Para ello pueden utilizarse cookies. En este proceso se recopila información del usuario, incluida su dirección IP, y se transmite a Shopify.
Sus datos pueden transferirse a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y Estados Unidos, y tratarse allí. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El tratamiento de datos se realiza para cumplir una obligación legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Shopify en https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Análisis Seguimiento publicitario Comunicación
Uso de Hotjar
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis de Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; “Hotjar”).
El tratamiento de datos tiene como finalidad diseñar, optimizar y analizar nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
Con esta herramienta se registran de forma aleatoria los movimientos de los visitantes en el sitio web. Esto genera un registro de los movimientos del ratón, el comportamiento de desplazamiento, el tiempo de permanencia y los clics en el sitio web (la denominada mapa de calor).
Para este fin, Hotjar utiliza, entre otras cosas, cookies. En este proceso pueden recopilarse, entre otros, los siguientes datos: dirección IP (de forma anonimizada), información sobre el dispositivo que utiliza (tamaño de la pantalla, dispositivos, identificador único del dispositivo), información sobre el navegador que utiliza, datos de ubicación (exclusivamente el país), idioma preferido para mostrar el sitio web y sistema operativo utilizado. Puede encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas, su función y el periodo de almacenamiento aquí: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
A partir de estos datos se crean perfiles de usuario bajo un seudónimo. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web ni se combinan con datos personales del titular del seudónimo. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender los datos recopilados a terceros.
Sus datos podrán transferirse a Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Hotjar no está certificado conforme al TADPF. La transferencia de datos se realiza, entre otros fundamentos, sobre la base de medidas de protección adecuadas. Hotjar le proporcionará más información sobre las medidas adoptadas previa solicitud.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apdo. 1, frase 1 de la TDDDG, en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Encontrará más información sobre la protección de datos al utilizar Hotjar aquí: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.
Complementos y otros
Período de conservación
Una vez completada la ejecución del contrato, los datos se conservarán inicialmente durante el período de garantía; posteriormente, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, especialmente los previstos en la legislación fiscal y mercantil, y después se eliminarán una vez vencido el plazo, salvo que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Derechos de la persona afectada
Si se cumplen los requisitos legales, le corresponden los siguientes derechos conforme a los arts. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
De conformidad con el art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de forma lícita.
Entre otros, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente para nosotros, a la que puede contactar mediante los siguientes datos:
Delegado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse
Apartado de correos 3163
65021 Wiesbaden
Tel.: +49 611 14080
Fax: +49 611 1408900 o +49 611 1408901
Correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de
Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales aquí enumerados se basan en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dichos tratamientos con efectos para el futuro por motivos derivados de su situación particular.
Una vez presentado el recurso, se dejará de procesar los datos afectados, salvo que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato, ni es necesario para celebrar un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. No proporcionarlos no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica cuando no se indique otra cosa en los procesos de tratamiento descritos a continuación.
Los «datos personales» son toda información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar datos personales.
Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web/proveedor de servicios informáticos, que se almacenan en datos de registro (los denominados archivos de registro del servidor). Entre los datos almacenados se incluyen, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la fecha y hora del acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud.
El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en garantizar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sitio web y en mejorar nuestra oferta.
Sus datos pueden transferirse a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y Estados Unidos, y tratarse allí. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en garantizar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sitio web y en mejorar nuestra oferta.
Contacto
Responsable del tratamiento
Póngase en contacto con nosotros cuando lo desee. El responsable del tratamiento de datos es: Ferhat Cicek, Hainerweg , 1, 35435 Wettenberg Alemania, +49 641 97264936, info@wristpop.de
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Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia mediante correo electrónico con fines comerciales, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad tramitar y responder a su solicitud de contacto.
Si el contacto sirve para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se establece por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en tramitar y responder a su consulta. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) únicamente en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad establecer el contacto.
Si el contacto sirve para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Si el contacto se produce por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en tramitar y responder a su solicitud.En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su solicitud. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Recopilación y tratamiento de datos al utilizar el botón de desistimiento
Si ha celebrado un contrato a través de nuestro sitio web, ponemos a su disposición una función de desistimiento (botón de desistimiento) mediante la cual puede presentar directamente su declaración de desistimiento.
Al utilizar la función de desistimiento, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, información para identificar el contrato o la parte del contrato que desea revocar, así como la fecha y hora del envío de la declaración de desistimiento) únicamente en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad poner a su disposición la posibilidad legalmente prescrita de desistir de su contrato, así como tramitar correctamente su desistimiento.
Si el contacto se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En caso contrario, el tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, para cumplir la obligación legal de poner a su disposición una función de desistimiento en nuestro sitio web.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para tramitar su declaración de desistimiento. A continuación, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Cesión a proveedores externos (uso de plugins)Para la provisión técnica y la gestión de la función de desistimiento en nuestro sitio web, utilizamos, en el marco de un tratamiento por encargo, una solución de software de un proveedor externo401layers UG Dorothea-Erxleben-Str. 1 a, D-40721 Hilden
Los datos personales recopilados se transmitirán, al utilizar la función de revocación, a los servidores de los terceros proveedores mencionados anteriormente.
El tratamiento de sus datos personales tiene como finalidad cumplir de forma jurídicamente segura los requisitos legales relativos al diseño de la función de revocación y se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Este tratamiento de datos también se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo superior en poder ofrecerle una opción de revocación fácil de usar. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a estos tratamientos de sus datos personales basados en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD..
Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada allí. El tratamiento de los datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y facilitar la gestión de los pedidos. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada del consentimiento. Posteriormente, se eliminará su cuenta de cliente.
Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales al realizar pedidos
Al realizar un pedido, recopilamos y tratamos sus datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para cumplir y gestionar su pedido, así como para tramitar sus consultas. La facilitación de los datos es necesaria para formalizar el contrato. Si no se facilitan los datos, no podrá celebrarse ningún contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a empresas de transporte, proveedores de dropshipping o de servicios de logística integral, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la gestión de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo necesario.
Sus datos pueden transferirse a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y Estados Unidos, y tratarse allí. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.Reseñas Publicidad
Uso de Judge.me
En nuestro sitio web utilizamos el sistema de reseñas «Judge.me» de Judge.me Ltd (c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB; «Judge.me»).
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Después de realizar un pedido, podemos enviarle nosotros o Judge.me una invitación para dejar una valoración, tras lo cual podrá publicar una valoración. En este contexto, nosotros o Judge.me podemos tratar, entre otros, los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección, información sobre su dispositivo (dirección IP, información sobre su navegador web y el sistema operativo utilizado), información sobre el producto comprado o el servicio utilizado (número de pedido, detalles del producto), el contenido de su valoración y la puntuación en estrellas que haya otorgado, así como sus fotos o vídeos del producto (si los ha adjuntado a su valoración del producto). Estos datos también pueden utilizarse, en su caso, para verificar su valoración.
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Sus datos pueden transferirse a Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (TADPF). Judge.me no está certificado conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido, que ofrecen la misma protección que tienen los datos personales en el Reino Unido.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apdo. 1, frase 1, TDDDG, en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD, siempre que haya dado su consentimiento expreso a la transmisión de sus datos y a la recepción de la solicitud de valoración. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la retirada del consentimiento.
Encontrará más información sobre la protección de datos al utilizar Judge.me en: https://judge.me/privacy.
Recordatorio de valoración
Después de realizar su pedido, nos gustaría pedirle que valore su compra con nosotros.
Para este fin, utilizamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, información sobre el pedido), independientemente de la ejecución del contrato, para enviarle por correo electrónico un recordatorio para dejar una valoración después de realizar un pedido, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente incluido en el correo electrónico o comunicándolo a nosotros, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado hasta el momento de su retirada.
Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletinesDespués de realizar su pedido, nos gustaría pedirle que valore su compra con nosotros.
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Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas mediante boletines, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento de los datos tiene como única finalidad dirigirnos a usted con fines publicitarios. Para ello, tratamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos que haya facilitado voluntariamente al registrarse en nuestro boletín.
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Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente incluido en el boletín o comunicándolo a nosotros. Después, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución. A pesar de haber sido eliminada de la lista de distribución, podemos seguir almacenando su dirección de correo electrónico en una denominada lista negra para impedir que en el futuro reciba correos electrónicos de nuestros boletines. Este almacenamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, atendiendo a nuestro interés legítimo y al suyo de impedir que su dirección de correo electrónico vuelva a utilizarse para enviarle nuestro boletín. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Uso de Klaviyo
Para el envío del boletín utilizamos el servicio de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, EE. UU.; «Klaviyo») en el marco de un tratamiento por encargo.
Transmitimos a Klaviyo la información que nos proporcionó durante el registro al boletín (dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre y apellidos). El tratamiento de los datos tiene como finalidad el envío del boletín y su evaluación estadística.
Para evaluar las campañas de boletines, los boletines enviados contienen un gráfico de 1x1 píxel (píxel de seguimiento) o un enlace de seguimiento. Así podemos determinar si ha abierto el boletín y si, en su caso, ha hecho clic en los enlaces integrados. En este contexto, recopilamos sus datos personales, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, así como la fecha y hora. A partir de estos datos pueden crearse perfiles de uso bajo un seudónimo. Los datos recopilados no se utilizan para identificarle personalmente. Los datos recopilados se utilizan únicamente para la evaluación estadística con el fin de mejorar las campañas de boletines.
Por lo general, sus datos se transmiten a servidores de Klaviyo en Estados Unidos, donde se almacenan. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos Transatlánticos (TADPF). Klaviyo se ha certificado conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en un sistema de boletines informativos específico, eficaz desde el punto de vista publicitario y fácil de usar. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a estos tratamientos de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Encontrará más información sobre la protección de datos de Klaviyo en https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice así como en https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Proveedor de servicios de envío
Comunicación de la dirección de correo electrónico a empresas de transporte para informar sobre el estado del envío
En el marco de la ejecución del contrato, facilitamos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. La comunicación tiene como finalidad informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándolo a nosotros o a la empresa de transporte, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Proveedor de servicios de pago
Uso de PayPal
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). El tratamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago mediante PayPal, los datos necesarios para tramitar el pago se transmitirán a PayPal para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Uso de PayPal Plus
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal Plus de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). El tratamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago mediante PayPal, tarjeta de crédito mediante PayPal o domiciliación bancaria mediante PayPal, los datos necesarios para tramitar el pago se transmitirán a PayPal para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
En determinados métodos de pago, como el pago con tarjeta de crédito a través de PayPal o el adeudo directo a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho a solicitar, si procede, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos mediante agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para comprobar la solvencia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para adoptar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente, en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, datos de domicilio. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene como finalidad comprobar la solvencia para iniciar un contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en protegernos frente a impagos cuando PayPal efectúa el pago por adelantado.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, mediante una comunicación a PayPal. El suministro de los datos es necesario para celebrar el contrato con la modalidad de pago que usted desea. Si no se suministran, no podrá celebrarse el contrato con la modalidad de pago seleccionada.
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). El tratamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle la posibilidad de pagar mediante el servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos al acceder al sitio web (por ejemplo, la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador y la ubicación de su dispositivo). Para ello también pueden utilizarse cookies. Las cookies permiten reconocer su navegador.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en ofrecer a nuestros clientes diferentes métodos de pago orientados a sus necesidades. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago PayPal Express en la política de privacidad correspondiente, disponible en www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.
Uso de PayPal Check-Out
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, la tarjeta de crédito a través de PayPal, la domiciliación bancaria a través de PayPal o «Pagar más tarde» a través de PayPal, los datos necesarios para tramitar el pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago elegido. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
En este contexto, pueden almacenarse cookies que permitan reconocer su navegador. El tratamiento de datos resultante se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en ofrecer a nuestros clientes distintos métodos de pago orientados a sus necesidades. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal y «Pagar más tarde» a través de PayPal
Para determinados métodos de pago, como tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o «Pagar más tarde» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de solicitar, si procede, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos mediante agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para comprobar la solvencia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente, en cuyo cálculo se tienen en cuenta, entre otros, los datos de la dirección. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene como finalidad comprobar la solvencia para iniciar una relación contractual. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en protegernos frente a impagos cuando PayPal realiza el pago por adelantado.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, mediante una comunicación a PayPal. El suministro de los datos es necesario para celebrar el contrato con la modalidad de pago que usted desea. Si no se suministran, no podrá celebrarse el contrato con la modalidad de pago seleccionada.
Proveedor externo
Al pagar mediante la modalidad de pago de un proveedor externo, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Para efectuar esta modalidad de pago, PayPal puede transmitir posteriormente los datos al proveedor correspondiente. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Los proveedores externos locales pueden ser, por ejemplo:
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)
Compra a cuenta mediante PayPal
Al pagar mediante la modalidad de compra a cuenta, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten inicialmente a PayPal. Para efectuar esta modalidad de pago, PayPal transmite posteriormente los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; «Ratepay») para poder cumplir el contrato celebrado con usted mediante la modalidad de pago seleccionada. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En su caso, Ratepay realiza una consulta de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o de puntuación), utilizando agencias de información crediticia, conforme al procedimiento descrito anteriormente. El tratamiento de datos tiene como finalidad comprobar la solvencia para iniciar una relación contractual. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en protegernos frente a impagos cuando Ratepay efectúa el pago por adelantado. Encontrará más información sobre la protección de datos y las agencias de información crediticia que utiliza Ratepay en https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar PayPal en la política de privacidad correspondiente, disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Uso del proveedor de servicios de pago Mollie
Para tramitar los pagos en nuestro sitio web utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos; «Mollie»). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle diversos métodos de pago mediante la tramitación de los pagos a través del proveedor de servicios de pago Mollie. Si elige una de las opciones de pago del proveedor de servicios de pago Mollie, los datos necesarios para tramitar el pago se transmitirán a Mollie. Estos incluyen sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta bancaria o el número de tarjeta de crédito), su dirección IP, su navegador de Internet y el tipo de dispositivo y, en algunos casos, su nombre y apellidos, sus datos de dirección e información sobre el producto o servicio que ha adquirido de nosotros. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el proveedor de servicios de pago Mollie en la política de privacidad correspondiente https://www.mollie.com/de/legal/privacy
Uso de Shopify PaymentsPara tramitar los pagos en nuestro sitio web utilizamos el proveedor de servicios de pago Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos; «Mollie»). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle diversos métodos de pago mediante la tramitación de los pagos a través del proveedor de servicios de pago Mollie. Si elige una de las opciones de pago del proveedor de servicios de pago Mollie, los datos necesarios para tramitar el pago se transmitirán a Mollie. Estos incluyen sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta bancaria o el número de tarjeta de crédito), su dirección IP, su navegador de Internet y el tipo de dispositivo y, en algunos casos, su nombre y apellidos, sus datos de dirección e información sobre el producto o servicio que ha adquirido de nosotros. Este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el proveedor de servicios de pago Mollie en la política de privacidad correspondiente https://www.mollie.com/de/legal/privacy
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago «Shopify Payments» de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify»). En este caso, la tramitación del pago la realiza el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda; «Stripe»). El tratamiento de datos tiene como finalidad poder ofrecerle el pago mediante el servicio de pago Shopify Payments. Al seleccionar y utilizar un método de pago «Shopify Payments», los datos necesarios para tramitar el pago se transmiten a Stripe para poder cumplir el contrato con usted mediante el método de pago elegido. Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Stripe se reserva el derecho a obtener, cuando proceda, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos mediante agencias de información crediticia. Para ello, Stripe transmite a una agencia de información crediticia los datos personales necesarios para evaluar la solvencia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente, en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, los datos de dirección. Sus intereses legítimos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene como finalidad evaluar la solvencia para iniciar una relación contractual. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo preponderante en protegernos frente a impagos cuando Stripe realiza el pago por adelantado.
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, mediante comunicación a Stripe. El suministro de los datos es necesario para celebrar el contrato con el método de pago que usted haya elegido. No facilitar los datos tiene como consecuencia que el contrato no podrá celebrarse con el método de pago seleccionado.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago Shopify Payments en la política de privacidad de Shopify, disponible en: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos durante la gestión de pagos a través del proveedor de servicios de pago Stripe en la política de privacidad de Stripe, disponible en: https://stripe.com/de/privacy.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o que el navegador de Internet almacena en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita un sitio web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar inequívocamente el navegador cuando se vuelve a visitar el sitio web.
Las cookies se almacenan en su ordenador. Por ello, tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Mediante la selección de los ajustes técnicos correspondientes en su navegador de Internet, puede recibir una notificación antes de que se instalen las cookies y decidir individualmente si las acepta, así como impedir el almacenamiento de las cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. No obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.
En los siguientes enlaces puede informarse sobre cómo gestionar las cookies (incluida su desactivación) en los principales navegadores:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
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Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Cookies técnicamente necesarias
Salvo que se indique lo contrario a continuación en la política de privacidad, solo utilizamos estas cookies técnicamente necesarias con el fin de hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador incluso después de cambiar de página y le ofrezcan servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para ello, es necesario que el navegador vuelva a reconocerse después de cambiar de página.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza sobre la base del artículo 25, apartado 2, de la TDDDG. El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, debido a nuestro interés legítimo prevalente en garantizar la funcionalidad óptima del sitio web y en diseñar nuestra oferta de forma fácil de usar y eficaz.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Uso de la herramienta de consentimiento de Shopify (Shopify Privacy & Compliance)Utilizamos en nuestro sitio web la herramienta de consentimiento «Shopify Privacy & Compliance» de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify»). Shopify es una empresa afiliada a Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá).
La herramienta le permite otorgar su consentimiento para el tratamiento de datos a través del sitio web, en particular para la instalación de cookies, así como ejercer su derecho a retirar los consentimientos ya otorgados. El tratamiento de datos tiene como finalidad obtener y documentar los consentimientos necesarios para el tratamiento de datos y, de este modo, cumplir las obligaciones legales. Para ello pueden utilizarse cookies. En este proceso se recopila información del usuario, incluida su dirección IP, y se transmite a Shopify.
Sus datos pueden transferirse a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y Estados Unidos, y tratarse allí. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El tratamiento de datos se realiza para cumplir una obligación legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Shopify en https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
Análisis Seguimiento publicitario Comunicación
Uso de Hotjar
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis de Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; “Hotjar”).
El tratamiento de datos tiene como finalidad diseñar, optimizar y analizar nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
Con esta herramienta se registran de forma aleatoria los movimientos de los visitantes en el sitio web. Esto genera un registro de los movimientos del ratón, el comportamiento de desplazamiento, el tiempo de permanencia y los clics en el sitio web (la denominada mapa de calor).
Para este fin, Hotjar utiliza, entre otras cosas, cookies. En este proceso pueden recopilarse, entre otros, los siguientes datos: dirección IP (de forma anonimizada), información sobre el dispositivo que utiliza (tamaño de la pantalla, dispositivos, identificador único del dispositivo), información sobre el navegador que utiliza, datos de ubicación (exclusivamente el país), idioma preferido para mostrar el sitio web y sistema operativo utilizado. Puede encontrar información detallada sobre las cookies utilizadas, su función y el periodo de almacenamiento aquí: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
A partir de estos datos se crean perfiles de usuario bajo un seudónimo. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web ni se combinan con datos personales del titular del seudónimo. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender los datos recopilados a terceros.
Sus datos podrán transferirse a Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Hotjar no está certificado conforme al TADPF. La transferencia de datos se realiza, entre otros fundamentos, sobre la base de medidas de protección adecuadas. Hotjar le proporcionará más información sobre las medidas adoptadas previa solicitud.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apdo. 1, frase 1 de la TDDDG, en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Encontrará más información sobre la protección de datos al utilizar Hotjar aquí: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.
Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
Utilizamos en nuestro sitio web el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de acciones de visita). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Google).
Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala en su ordenador una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no sirven para identificarle personalmente. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de los clientes de Ads.
La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para elaborar estadísticas de conversiones. De este modo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden transferirse a los servidores de Google LLC en Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (TADPF). Google se ha certificado conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
Utilizamos en nuestro sitio web el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de acciones de visita). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Google).
Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala en su ordenador una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no sirven para identificarle personalmente. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de los clientes de Ads.
La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para elaborar estadísticas de conversiones. De este modo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden transferirse a los servidores de Google LLC en Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (TADPF). Google se ha certificado conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25, apdo. 1, frase 1 de la TDDDG, en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su retirada.
Encontrará más información, así como la política de privacidad de Google, en: https://www.google.de/policies/privacy/ o https://business.safety.google/privacy/
Encontrará más información, así como la política de privacidad de Google, en: https://www.google.de/policies/privacy/ o https://business.safety.google/privacy/
Uso de Shopify Inbox
Utilizamos en nuestro sitio web el sistema de chat en directo Shopify Inbox de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; «Shopify») en el marco del tratamiento por encargo. Shopify es una empresa vinculada a Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá).
El tratamiento de datos tiene como finalidad permitir una comunicación directa y eficiente entre usted y nosotros como proveedores. Para operar el sistema y optimizar el servicio, se almacenan y tratan datos.
Para operar el sistema de chat en directo, pueden utilizarse cookies que permiten reconocer el navegador. En este proceso pueden recopilarse y tratarse los siguientes datos: dirección IP, así como los datos personales que usted facilite al utilizar el sistema de chat.
Sus datos pueden transferirse a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y Estados Unidos, y tratarse allí. Para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado conforme al TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
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Complementos y otros
Uso de Google Tag Manager
En nuestro sitio web utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google").
Con esta aplicación se gestionan etiquetas JavaScript y HTML que se utilizan, en particular, para implementar herramientas de seguimiento y análisis. El tratamiento de datos tiene como finalidad adaptar el diseño de nuestro sitio web a las necesidades y optimizarlo.
El propio Google Tag Manager no almacena cookies ni trata datos personales. Sin embargo, permite activar otras etiquetas que pueden recopilar y tratar datos personales.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos aquí.
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Sus datos pueden transferirse a Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Google se ha certificado conforme al TADPF y, por tanto, se ha comprometido a respetar los principios europeos de protección de datos.
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Derechos de las personas afectadas y período de conservaciónPeríodo de conservación
Una vez completada la ejecución del contrato, los datos se conservarán inicialmente durante el período de garantía; posteriormente, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación, especialmente los previstos en la legislación fiscal y mercantil, y después se eliminarán una vez vencido el plazo, salvo que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
Derechos de la persona afectada
Si se cumplen los requisitos legales, le corresponden los siguientes derechos conforme a los arts. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
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Entre otros, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente para nosotros, a la que puede contactar mediante los siguientes datos:
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Fax: +49 611 1408900 o +49 611 1408901
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Una vez presentado el recurso, se dejará de procesar los datos afectados, salvo que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
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